Marketing olfativo: Lista de olores indicados según el tipo de espacio comercial

Las grandes marcas han desarrollado un sistema de comunicación invisible que sus clientes pueden percibir y recordar inconscientemente, pero las pequeñas tiendas también lo están logrando.

Edimedios.-Conectar con los clientes y que esta conexión perdure a través del tiempo, es uno de los objetivos primarios del marketing. Para lograrlo, las grandes marcar invierten en neurociencia para medir las reacciones del cerebro antes diferentes estímulos entre ellos, el de los olores.

Existe una amplia literatura con relación al desarrollo de ‘odotipos’ eficientes, pero lo que hay que saber es esto:

El ser humano recuerda el 25 % de lo que huele, la mente puede memorizar 7 veces más los olores que las imágenes, la mente se tarda 10 años en olvidar un olor y 3 años en olvidar una imagen y el olfato humano puede distinguir 10.000 aromas, mientras que la vista solo percibe hasta 200 colores, según un estudio de la Universidad de Rockefeller.

Una estrategia de marketing, que esté orientada en la creación de experiencias significativas para los clientes,  podría aprovechar que el 75 % de las sensaciones humanas son influenciadas por el olfato, según el estudio.

El 95 % de las decisiones de compra son emocionales e inconscientes, de manera que un aroma (activado) puede atraer y vender, aumentando la interacción emocional de la marca con el consumidor, explica el sitio emoziona.me.

Las ventajas reales de contar con un ‘odotipo’ para su marca o su tienda están principalmente en la recordación que el consumidor tiene de su experiencia con el olor. Esto puede asociar valores de marca relacionados con el aroma, diferenciación, modificación de las conductas, fidelización y amor, según Aureli Vázquez en dircomnews.com.

Los productos en los que el efecto de los aromas es clave son los siguientes:

  • Higiene
  • Cosmética
  • Alimentación
  • Bebidas
  • Turismo
  • Hoteles
  • Restaurantes y catering
  • Negocios retail

Aromas para tiendas

En la decisión de compra lo habitual es que se empleen aromas que tengan un poder relajante, calmante, excitante o refrescante en función del tipo de negocio, señala Celestino Martínez consultor y director de inteligencia comercial. Los aromas habituales son:

  • Tiendas de ropa: Vainilla, considerado muy femenino, o algodón recién lavado.
  • Zapaterías: Cuero, transmite calidad y elegancia clásica.
  • Bricolaje: Césped recién cortado.
  • Farmacias y clínicas: Polvos de talco, sugieren los cuidados maternos.
  • Decoración: Chocolate, galletas o pastel de manzana, que evocan el hogar.
  • Tiendas para niños: Chicle o colonia infantil.
  • Vinotecas o bodegas: Madera de roble, tierra mojada.
  • Comida rápida: Chocolate con naranja, hierbabuena.
  • Panaderías y pastelerías: Chocolate con naranja, vainilla.

Efectos de los aromas

También se puede recurrir a los aromas puros y seleccionarlos según el efecto que se quiera provocar:

  • Limón: transmite limpieza y frescura, también reduce el estrés.
  • Naranja: se considera antidepresiva.
  • Mandarina: calmante y sedante.
  • Lavanda: tiene un efecto tranquilizador, sedante. Recomendable para rebajar el nerviosismo y la depresión.
  • Pino: refrescante y desodorante. Genera sensación de bienestar. Energizante.
  • Canela: es un estimulante mental, reduce la fatiga.
  • Tomillo: energizante.
  • Romero: refrescante y desodorante. Estimulante, por ello es recomendable vitar su uso en la noche.
  • Cedro: elimina el estrés.
  • Enebro: facilita la concentración y alivia el cansancio.
  • Pimienta negra: estimulante.
  • Geranio: antidepresivo. Estabilizador emocional.
  • Menta: estimulante de la actividad cerebral y facilitador de la concentración.
  • Manzanilla: efectos calmantes físicos y mentales.
  • Vainilla: reduce el estrés.

Fuentes:

Marketing olfativo: los aromas que aumentarán tus ventas – en celestinomartinez.com

10 cosas que el marketing olfativo puede hacer por tu empresa – en www.dircomnews.com

Marketing olfativo ejemplos – en Emoziona es.slideshare.net

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